Обслуживание по заявкам

Стоимость услуги от 500 руб./час
Заказать услугу и задать
вопросы вы можете по телефону:
+7(3412) 97-23-15
или онлайн

Данная услуга предполагает разовый приезд одного специалиста Исполнителя в офис Заказчика по заявке в пределах г. Ижевска по любой проблеме, связанной с эксплуатацией компьютеров, периферийного оборудования и программного обеспечения.

В рамках данной услуги выполняются любые виды системно-технических работ по:

  • технической поддержке пользователей, программного обеспечения, каналов связи;
  • обслуживанию серверов, персональных компьютеров, мобильных устройств, сетевого оборудования, информационных сетей и программного обеспечения.

Комплектующие и расходные материалы, необходимые для выполнения услуги и устранения проблемы Заказчика, в стоимость услуги не входят и оплачиваются отдельно, по согласованию с Заказчиком.

Внимание!

Исполнитель оказывает услуги только при условии использования Заказчиком лицензионного программного обеспечения. Если в процессе оказания услуги Исполнитель обнаруживает факт использования Заказчиком нелицензионных компьютерных программ, то Исполнитель немедленно предупреждает Заказчика об ответственности за использование нелицензионного программного обеспечения в рамках российского и международного законодательства, и дальнейшее оказание услуги возможно только при условии оплаты Заказчиком необходимой лицензии на используемое и обслуживаемое программное обеспечение, по согласованию Сторон.

Время оказания услуг — с 9:00 до 18:00.

Стоимость услуги

  • Удаленное обслуживание через интернет — 500 руб/час. Первый час оплачивается полностью. Далее округляется по 30 минут.
  • Обслуживание с выездом в офис Заказчика — 1000 руб/час. Первый час оплачивается полностью. Далее округляется по 30 минут.

Порядок выполнения и оплаты услуги

  • Cпециалист Исполнителя прибывает в офис Заказчика в согласованное время.
  • Выполняется диагностика проблемы и все необходимые работы для устранения таковой.
  • После успешного выполнения работ и устранения проблемы Исполнитель подписывает «Акт выполненных работ» у ответственного лица Заказчика.
  • В случае отсутствия лица, имеющего право подписывать «акт выполненных работ», оформляется «Лист учета рабочего времени», в котором фиксируется описание проблемы, содержание работ, время начала и окончания работ, объем работ в часах и полная стоимость.
  • На основании подписанного представителем Заказчика «Листа учета рабочего времени», Исполнитель в течение 3-х дней выставляет счет на оплату услуг и акт выполненных работ.
  • Заказчик оплачивает счет на услуги в течение 3-х дней после подписания «Акта выполненных работ».
  • Услуги Исполнителя не облагаются НДС на основании применения упрощенной системы налогообложения.